حلول المشكلات المعروفة في إعدادات ملاك، مرتبة حسب الموضوع. إن لم تجد مشكلتك هنا، فراسلنا من صفحة التواصل.
#الحفظ والنشر
#تعديلاتي لا تظهر في المتجر
- تأكد أنك حفظت التغييرات في صفحة تخصيص الثيم.
- تأكد أنك تعدّل النسخة المنشورة من الثيم. إن عدّلت نسخة غير منشورة، فانشرها من (نشر) في بطاقتها في صفحة تصميم المتجر، أو اضغط (معاينة) لتراها قبل النشر.
- ثم حدّث صفحة المتجر في المتصفح.
#صفحة الصيانة وصفحة التحميل
#فعّلت صفحة الصيانة ولا أرى متجري
لا يتجاوز الصيانة إلا عميل سجّل الدخول في واجهة المتجر، وجواله أو بريده مضاف إلى «المستخدمون المعتمدون». سجّل الدخول في المتجر بحساب عميل، وأضف رقم جوال الحساب دون علامة + ودون مسافات. التفاصيل في صفحة الصيانة.
#انتهى العداد والصيانة ما زالت ظاهرة
العداد التنازلي لا يوقف الصيانة. أوقف «تفعيل صفحة الصيانة» بنفسك.
#صفحة التحميل تعرض الشعار لا صورتي
يجب أن يحتوي «أضف رابط صورة» على صيغة png أو gif أو svg، وإلا ظهر شعار المتجر. وتذكّر أن صفحة التحميل تظهر في الرئيسية فقط، إلا إذا فعّلت «عرض في كل الصفحات».
#الصفحة الرئيسية
#عنصر اختفى من كل الشاشات
افتح «إعدادات عامة للعنصر» في العنصر: إذا كان «عرض العنصر في الجوال فقط» و«عرض العنصر في الكمبيوتر والتابلت فقط» مفعّلين معًا، يختفي العنصر من كل الشاشات. أوقف أحدهما. وتأكد أيضًا من خياري اللغة ورقم التبويب.
#تبويبات الرئيسية لا تظهر
فعّل «تفعيل ميزة تبويبات الرئيسية» وأضف تبويبين على الأقل في «أضف تبويبات للرئيسية». تظهر التبويبات في الصفحة الرئيسية فقط.
#الشريط العلوي لا يندمج مع البانر
«دمج الشريط العلوي مع صورة البانر» يعمل في الصفحة الرئيسية فقط، ويجب أن يكون أول عنصر فيها «صور متحركة (ملاك)».
#الصورة المربعة تفتح نافذة بدل الرابط
«ربط الصورة مع نافذة ملاك» مفعّل في هذه الصورة. أوقفه ليعمل الرابط، أو اكتب اسم النافذة نفسه في الصورة وفي «نافذة (ملاك)». انظر صور مربعة ونافذة ملاك.
#عداد «مميزات المتجر (ملاك)» لا يعدّ
فعّل «تفعيل عداد الأرقام التصاعدي» في الميزة، واكتب عنوانها رقمًا فقط، أو بالصيغة +@500@تقييم.
#عداد الخصم يظهر منتهيًا
بعض العناصر تأتي بعداد مفعّل وتاريخ مضى، مثل «فاصل (ملاك)» و«منتج مميز (ملاك)». اختر تاريخًا قادمًا في حقل التاريخ، أو أوقف العداد.
#المنتجات والخصومات
#عداد الخصم لا يظهر على بطاقات المنتجات
فعّل «إظهار عداد الخصم في المتجر كامل». يظهر العداد على المنتج الذي له تاريخ انتهاء خصم قادم في سلة. إن لم تحدد هذا التاريخ في سلة، ففعّل «تفعيل التاريخ الموحد لانتهاء الخصم» واختر تاريخًا قادمًا.
#بانر صفحة التصنيف لا يظهر
حدّد تصنيفًا واحدًا على الأقل في «اختر التصنيف / التصنيفات» داخل البانر.
#كود الخصم في صفحة المنتج لا يعمل عند الدفع
ملاك يعرض الكود فقط. أنشئ الكوبون نفسه في سلة بالكود ذاته.
#المظهر والخطوط
#زر تبديل المظهر غير موجود
يظهر الزر فقط عند اختيار «تلقائي» في «مظهر الثيم».
#شعاري لا يظهر في المظهر الداكن
ارفع «شعار المتجر في المظهر الداكن» بنسخة فاتحة من شعارك.
#أضفت خطًا فاختفى الخط من المتجر
تأكد أنك أضفت «رابط الخط» و«اسم الخط» معًا، وأن «اسم الخط» اسم واحد دون فاصلة. انظر الخطوط وخلفية المتجر.
#خيار لا يغيّر شيئًا
بعض الخيارات موجودة في اللوحة لكن الإصدار الحالي من ملاك لا يستخدمها: «شعار المتجر على اليمين بدلًا من المنتصف»، و«أضف رابط الصورة» في «روابط سريعة (ملاك)»، وحقول الأنيميشن الثلاثة في بانرات «صور متحركة (ملاك)».
#أسفل الصفحة والتواصل
#اشتراكات النشرة البريدية لا تصلني
لا يحفظ النموذج أي اشتراك دون رابط Google Apps Script في «رابط النشرة البريدية»، ويضع البريد الذي يكتبه الزائر في عنوان الصفحة. أضف الرابط، أو أوقف «تفعيل النشرة البريدية أسفل المتجر». انظر القائمة الجانبية وأسفل الصفحة.
#زر واتساب لا يظهر
اكتب الرقم كاملًا مع رمز الدولة، دون علامة + ودون مسافات، مثل 966543210000. لا يظهر الزر إذا كان الرقم 10 أرقام أو أقل.
#لا أجد إعداد قائمة أسفل الصفحة أو وسائل الدفع في ملاك
هذه الأجزاء تأتي من إعدادات متجرك في سلة، وليس لها حقول في ملاك.